Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Trang này giải thích rõ 78win29 thu thập dữ liệu gì, dùng dữ liệu đó vào việc gì, và bạn có quyền yêu cầu gì liên quan đến thông tin cá nhân của mình.

Dữ liệu tài khoản được mã hóaGiao dịch ví điện tử được bảo vệQuyền xóa dữ liệu theo yêu cầuKhông bán thông tin cho bên thứ ba
78win29 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Bốn cam kết cốt lõi về dữ liệu của bạn

Chúng tôi xây dựng chính sách này để bạn biết chính xác điều gì xảy ra với thông tin của mình — không mơ hồ, không vòng vo. Từ lớp mã hóa kết nối đến quy trình xóa dữ liệu theo yêu cầu, mỗi điểm dưới đây phản ánh cách chúng tôi vận hành thực tế.

Mã hóa kết nối SSL

Toàn bộ dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều đi qua kết nối SSL. Điều này bao gồm thông tin đăng nhập, lịch sử giao dịch và dữ liệu ví điện tử như MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể kiểm soát cookie trong phần cài đặt trình duyệt; một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng nếu cookie bị tắt hoàn toàn.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý tại khu vực liên quan. Sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu của bạn, dữ liệu sẽ được xử lý đúng quy trình xóa hoặc ẩn danh hóa.

Quyền truy cập và chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân, đề nghị chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc yêu cầu xóa tài khoản. Mọi yêu cầu gửi qua chat hoặc email đều được xử lý theo quy trình rõ ràng.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Kênh liên hệ khi có thắc mắc về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem lại dữ liệu cá nhân, yêu cầu chỉnh sửa hoặc đề nghị xóa tài khoản, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong thời gian sớm nhất.

Live Chat Nhắn trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh, phù hợp cho yêu cầu khẩn về tài khoản hoặc dữ liệu cá nhân.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email chính thức. Thích hợp khi bạn cần cung cấp tài liệu đính kèm hoặc yêu cầu xác nhận bằng văn bản về việc xử lý dữ liệu.
Telegram Liên hệ qua kênh Telegram để trao đổi về tình trạng tài khoản, yêu cầu xóa dữ liệu hoặc câu hỏi liên quan đến chính sách quyền riêng tư của chúng tôi.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra liên quan đến cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần.

Chúng tôi thu thập họ tên, số điện thoại, email và thông tin xác minh danh tính theo yêu cầu khu vực. Khi bạn nạp qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, thông tin giao dịch cũng được ghi nhận để xử lý thanh toán.

Không vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chuyển đến đơn vị xử lý thanh toán cần thiết để hoàn tất giao dịch, hoặc khi cơ quan pháp luật có thẩm quyền tại khu vực yêu cầu theo quy định.

Có. Bạn gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xác nhận danh tính, sau đó xử lý yêu cầu xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu theo đúng quy trình đã đặt ra.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn thiết bị của bạn khi truy cập trên điện thoại. Bạn tắt cookie trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào, nhưng một số tính năng tài khoản có thể không hoạt động đầy đủ.

Thời gian lưu trữ phụ thuộc vào quy định pháp lý tại khu vực bạn đăng ký. Sau thời hạn bắt buộc, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa để không còn liên kết với danh tính của bạn.

Gửi khiếu nại qua email hoặc live chat. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ tiếp nhận, xác nhận và phản hồi chi tiết về cách yêu cầu của bạn được xử lý, thường trong thời gian sớm nhất có thể.